運營的工作多而繁瑣，運營專員甚至被冠以“打雜”的頭銜，不過根據(jù)職能所起的作用分為以下幾個模塊：

1、活動策劃

活動策劃是利潤生成的關鍵職位，需要協(xié)調(diào)玩家、產(chǎn)品之間的關系。玩家是否買賬關系到活動效果的好壞。活動策劃的職責是設計活動(線上線下)、統(tǒng)計分析活動效果并作出反饋。

2、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的前提是數(shù)據(jù)統(tǒng)計，即把目標區(qū)服、渠道一定周期內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來。

3、渠道運營

即與各大市場的商務負責人取得聯(lián)系;在產(chǎn)品上線后配合渠道做活動與分發(fā)禮包等工作。

4、事件管理

即處理樂園運營過程中的例行事務與突發(fā)事件，例如制定計劃并通知渠道與運維，游戲維護提前通知。

5、玩家管理

這是一向面對玩家的工作，是根據(jù)玩家的付費率、付費金額、VIP等級、活躍等指標，進行玩家管理;制定充值返利的額度與折扣。

6、社區(qū)管理

社區(qū)是一個玩家聚集的地方，包括QQ群、貼吧、論壇、公會、游戲盒子等，一個好的社區(qū)管理員，能處理意見建議、平息玩家怨氣、及時安撫，還能提高社區(qū)的活躍、做出社區(qū)的特色。